Психологические и коучинговые инструменты в развитии персонала от ИППСС

Психология организаций:

1. Теории и подходы к развитию организаций (спиральная динамика, теория поколений, теория миров)
2. Психологические сценарии развития организации.
3. Диагностические методы состояния организации. Социометрия.
   Особенности развития организации в условиях перемен.

Психология лидера:

1. Психологический портрет лидера.
2. Особенности принятия решения первыми лицами компании. Лидерство и стиль управления командами.

Психодиагностика. Профайлинг:

1. Психотипы, физиогномика и графология – альтернативные методы анализа личности.
2. Составление психологического портрета личности.
3. Диагностика лжи.

Эмоциональный интеллект в бизнесе:

1. Теория эмоций, факторы развития эмоционального интеллекта.
2. Стресс-менеджмент, выгорание, методики борьбы со стрессом. Факторы психологического здоровья личности.

Психология межличностных коммуникаций:

1. Структура личности по эго-состояниям.
2. Особенности коммуникации в «психологических играх» и «треугольниках». Противостояние манипуляциям.
3. Техники эффективной коммуникации. Установление контакта по типам личности. Построение отношений в коллективе.

Конфликтология и медиация:

1. Конфликтология: причины возникновения конфликтов, виды конфликтов, стадии развития конфликтов.
2. Внутриличностные конфликты и взаимосвязь с межличностными конфликтами.
3. Этапы управления конфликтами в организации.
4. Медиация: медиатор, функции, задачи, инструменты.

Психология мотивации:

1. Понятие потребностей, мотивов и смыслов. Мотивационная структура личности.
2. Факторы, влияющие на развитие мотивации. Управление мотивацией.
3. Психология достижений. Методы постановки и реализации целей.

Основы коучингового мышления:

1. История развития коучинга: школы, ассоциации, современное состояние.
2. Компетенции, коуч-позиция, структура сессии.
3. Инструменты коучинга: сильные вопросы, техники, методики, упражнения.
4. Работа с бизнес-запросами: карьерный коучинг, коучинг руководителей, командный коучинг.
5. Коучинговый контракт в организации.

Командный коучинг как недирективный инструмент активизации потенциала команд:

1. Базовые знания о командном коучинге: что это такое, чем отличается от группового, где и когда применяем, стоимость, кто может проводить.
2. Командная сессия: подготовка к ней, роль коуча, структура, технические особенности, сопровождение команды.
3. Инструменты, техники, упражнения.
4. Кейсы командного и группового коучинга.

Стратегические сессии в организации:

1. Цели и задачи стратегических сессий. Ведущий, роли участников.
2. План проведения стратегической сессии в организации.

Возможности супервизии для бизнеса:

1. Определение супервизии, виды супервизии, личность супервизора.
2. Психологические механизмы анализа деятельности. Переносы, контрпереносы, параллельные процессы.

Построение супервизионной сессии:

1. Фокусы внимания супервизора в бизнесе, типы запросов и методы работы с ними.
2. Примеры супервизионных консультаций.

Введение в профессию тренера:

1. Особенности обучения взрослых
2. Четыре роли в обучении и развитии – наставник, тренер, коуч, фасилитатор.
3. Диагностика потребности в обучении. Мотивация персонала на развитие.

Построение тренинга: принципы, модели, техники:

1. Понятие тренинга, цели и задачи.
2. Структура тренинга. Построение сценария тренинга под бизнес-цели.
3. Виды тренинговых активностей: мозговой штурм, лекция, анализ видеоматериалов, кейсы, деловые игры, упражнения и разминки.
4. Программы тренингов под бизнес-запросы.
5. Особенности обучения в дистанционном формате.

Управление групповой динамикой:

1. Понятие групповой динамики. Этапы развития группы. Модерация и фасилитация.
2. Установление контакта с группой.
3. Типология участников групп и способы взаимодействия с ними.
4. Методы управления групповой динамикой. Сопротивление в группе. Групповая динамика в дистанционном обучении.
5. Правила работы в группе. Обратная связь в группе.
6. Личность тренера как фактор управления групповой динамикой.

Оценка эффективности обучения:

1. Модели анализа эффективности обучения (модель Киркпатрика, модель Филипса), отчетность тренера.
2. Посттренинговое сопровождение, поддержка результатов обучения.