Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов с присвоением квалификации Специалист в области медиации (медиатор) от НЦРДО

Общая психология

1. Психология как наука. История развития психологии
2. Общая характеристика психологической науки
3. Развитие психики и происхождение сознания
4. Познавательная сфера личности. Ощущение, восприятие, внимание
5. Познавательная сфера личности. Память, мышление, воображение, интеллект
6. Эмоционально-волевая сфера личности
7. Структура личности в психологии

Психология личности

1. Психоаналитическое учение З. Фрейда
2. Индивидуальная психология А. Адлера
3. Аналитическая психология К. Юнга
4. Классический бихевиоризм Уотсона
5. Теория оперантного научения Б.Ф. Скиннера
6. Социально-когнитивная теория личности А. Бандуры
7. Теория социального научения Джулиана Роттера
8. Ганс Айзенк: Теория типов личности
9. Теория самоактуализации А. Маслоу
10. Гуманистическая психология К. Роджерса

Организационная психология

1. Организационная психология как наука
2. Личность в организации
3. Теории поведения человека в организации
4. Мотивация трудовой деятельности
5. Принятие решений в группах
6. Лидерство и руководство в организации

Психология семьи

1. Современные психологические теории семьи
2. Психологический анализ любви
3. Закономерности стабилизации и распада эмоциональных отношений в паре
4. Супружеская неверность
5. Варианты выхода для партнера, с которым изменяют
6. Помощь в построении новых отношений или перестройке старых

Конфликтология и медиация

1. Конфликтология
2. Конфликты: внутриличностные, мотивационные, когнитивные
3. Ролевой конфликт
4. Групповой конфликт
5. Модели стратегий поведения в конфликте
6. Медиация как технология регулирования конфликта
7. Прочное итоговое соглашение

Основы профдиагностики и профессионального развития

1. Основы профессиональной диагностики и профессионального развития
2. Психологическое сопровождение профессионального становления личности
3. Методы профдиагностики
4. Организационное развитие. Функциональные состояния человека в труде
5. Виды функциональных состояний человека. Динамика работоспособности и состояния утомления
6. Напряженность деятельности. Стресс
7. Специфические функциональные состояния в психологической деятельности

Основы конфликтологии

1. Введение в конфликтологию
2. Предмет, методы, задачи и место психологии конфликта
3. Методы исследования и диагностики конфликтов
4. Организация процесса диагностики конфликтов: методология, методы, интерпретация

Методы разрешения конфликтных ситуаций

1. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей
2. Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы
3. Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС
4. Противодействие манипуляции
5. Лидерство и командообразование

Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов

1. Понятие и принципы, фазы медиации
2. Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения
3. Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов
4. PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов
5. Конфликты и трансактный анализ

Основы политической конфликтологии

1. Политическая конфликтология как наука
2. Типология и динамика развития политических конфликтов
3. Этапы развития международного конфликта
4. Кризис как особая фаза развития международного конфликта
5. Роль переговорного процесса в мирном урегулировании международных конфликтов
6. Предотвращение межгосударственных конфликтов

Конфликты в экономике

1. Предмет и метод экономической конфликтологии
2. Экономический кризис и конфликты в экономике
3. Внешнеэкономические конфликты
4. Производственные конфликты

Основы педагогической конфликтологии

1. Особенности протекания конфликтов в образовательной среде
2. Особенности педагогических конфликтов между педагогами и учащимися
3. Особенности педагогических конфликтов между учащимися

Основы юридической конфликтологии

1. Юридический конфликт: понятие, функции
2. Динамика и структура юридического конфликта
3. Типология юридических конфликтов. Разрешение и прогнозирование конфликтов
4. Способы разрешения юридических конфликтов

Управление инновационными конфликтами

1. Понятие, причины и последствия инновационного конфликта
2. Моделирование инновационных конфликтов
3. Механизмы управления инновационными конфликтами

Семейные конфликты

1. Супружеские конфликты
2. Разрешение семейных конфликтов

Организация управления социально-трудовыми конфликтами

1. Конфликтогенная природа социально-трудовых отношений
2. Зарубежный опыт в исследовании социально-трудовых конфликтов
3. Принципы управления трудовыми конфликтами в системе социально-трудовых отношений
4. Методы управления трудовыми конфликтами в системе социально-трудовых отношений

Понятие и теория GR-технологии регулирования конфликтов

1. Основные понятия и определения GR
2. Методы и технологии GR
3. Содержание понятия «психологическое влияние»
4. Результаты психологического влияния
5. Переговоры

Практические упражнения и кейсы

Практикум по конфликтологии

Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)

Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)

Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»

«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»