Эмоциональный интеллект. Техники управления эмоциями и чувствами от ИППСС

Знакомство с программой курса и тем, как строится процесс обучения. Проведение самодиагностики умений в области эмоционального интеллекта.

Тема 1. Что такое эмоциональный интеллект. Понятие интеллекта, теория множественного интеллекта Гарднера, история становления эмоционального интеллекта, определение, механизмы возникновения и выражения эмоций. Теория дифференциальных эмоций Изарда. Основные модели эмоционального интеллекта.

Тема 2. Что такое эмоции. Определение и характеристики. Механизм возникновения эмоций. Деление эмоций на первичные (базисные) и вторичные. Различия эмоций и чувств.

Тема 3. Как и зачем развивать эмоциональный интеллект. Коучинговый подход к эмоциям. Возможности развития эмоционального интеллекта. Методологическая направленность развития эмоционального интеллекта. Техники развития эмоционального интеллекта.

Практические задания:

Индивидуальное:

1. Тестирование по понятиям интеллекта, эмоционального интеллекта, эмоций, чувств.
2. Написание эссе об ограничениях, накладываемых отсутствием эмоционального интеллекта.
3. Выполнение задания на определение роли эмоций в жизненных ситуациях студентов.

Тема 1. Что такое матрица эмоций. Матрица эмоций. Техника применения.

Тема 2. Как разобраться в своих чувствах. Осознание собственных эмоций. Упражнения на осознание эмоций.

Тема 3. Как управлять своими чувствами. Вход в нужное эмоциональное состояние. Техники. Принципы управления эмоциями. Управление своими эмоциями. Алгоритм управления эмоциями.

Тема 4. Как понять, что чувствуют другие. Азбука эмоций. Психология эмоций по Полу Экману. Осознание эмоций других. Внешнее выражение эмоций. Мимические средства экспрессии. Психомоторные средства экспрессии.

Тема 5. Как управлять эмоциями других людей. Техники. Принципы управления эмоциями других. Упражнения для осознания управления эмоциями других. Типичные ошибки при управлении эмоциями других. Алгоритм управления эмоциями других.

Тема 6. Как справляться с эмоциями на коуч-сессиях. Эмоции коуча. Эмоции клиента. Техники работы с эмоциями на коуч-сессии.

Практические задания:

Групповое:

1. Выполнение групповой работы по техникам приведения себя в требуемое эмоциональное состояние.
2. Выполнение групповой работы по изменению эмоционального состояния другого человека.

Индивидуальное:

1. Анализ эпизодов Сказки о царе Салтане с применением матрицы эмоций.
2. Выполнение техник осознания своих чувств.
3. Выполнение заданий на определение эмоций других людей по ряду признаков.
4. Анализ эпизода фильма на предмет использования алгоритма управления эмоциями других людей.

Тема 1. Что такое стресс. Значимость проблемы стресса. Различные определения стресса, фазы стресса по Селье, различия стресса и дистресса по Селье. Разделение механизмов стресса и эмоций. Классификация стрессоров, стрессореактивность и стрессоустойчивость. Изучение техник управления своими эмоциями и повышения уровня стрессоустойчивости.

Тема 2. Как справиться со стрессом. Технологии саморегуляции. Классификация методов саморегуляции стрессовых состояний. Возможности развития эмоционального интеллекта, методологическая направленность и разноплановость техник. Изучение техник повышения стрессоустойчивости.

Тема 3. Что такое эмоциональное выгорание. Определение. Факторы, провоцирующие развитие синдрома. Техники определения наличия синдрома у себя и других людей.

Тема 4. Как справиться с СЭВ. Методы профилактики синдрома. Алгоритм выхода из состояния выгорания.

Практические задания:

Индивидуальные:

1. Решение кейса на определение стресса.
2. Анализ рассказа на определение уровня стресса у героя.
3. Составление плана по преодолению стресса.
4. Составление портрета человека, подверженного СЭВ.
5. Составления плана по выходу из СЭВ.
6. Анализ эпизода фильма на предмет составления плана преодоления СЭВ.
7. Написание сценария-коуч-сессии по работе с СЭВ.
8. Демо-сессия.

Проводится в форме тестирования.